Visszatérés és csere

Visszaküldés és csere
Cégünk a megfelelő minőségű áruk visszaküldését és cseréjét a Fogyasztói Jogok Védelméről szóló törvénynek megfelelően kezeli.

Visszaküldési és csereidők
Az áruk visszaküldése és cseréje a vásárlástól számított 14 napon belül lehetséges.

Visszaküldési folyamat
A visszaküldés előzetes egyeztetést követően történik.

A megfelelő minőségű áruk visszaküldésének feltételei
Megjegyzés! Az oldalunkon, a "Pixsel.ro"-n elérhető minden megfelelő minőségű termék visszaküldhető vagy cserélhető!

Mik azok a megfelelő minőségű áruk?
A megfelelő minőségű áruk olyan termékek, amelyek: nem voltak használva, megőrizték kereskedelmi tulajdonságaikat, rendelkeznek pecsétekkel, címkékkel, eredeti csomagolással és a termékekhez mellékelt dokumentumokkal.

Szeretne visszaküldeni egy terméket? Mit tegyen?
A visszaküldés megszervezéséhez hívja a "Kapcsolat" szakaszban megadott telefonszámokat. A visszaküldések a kézhezvételkor a szállítási dokumentumban szereplő adatok alapján kerülnek feldolgozásra.

Ki viseli a visszaküldési szállítási költségeket?
Visszaküldés esetén nem fedezzük a szállítási szolgáltatásokhoz kapcsolódó költségeket, ideértve: a futár utazásait vagy a futárszolgálattal egy másik városba történő szállítási költségeket a nyilatkozatban (szállítási dokumentum) megadottak szerint. Az áruk átvételének megtagadása esetén a szállítási költségeket a vásárló viseli.

Mikor térítik vissza a pénzt?
Miután raktárunk átvette és megvizsgálta a termékeket, az összeget 15 munkanapon belül visszatérítjük arra a számlára, amelyről a fizetés történt.

Szeretne kicserélni egy terméket? Mit tegyen?
A csere megszervezéséhez hívja a "Kapcsolat" szakaszban megadott telefonszámokat. Az árucseréket a kézhezvételkor a szállítási dokumentumban szereplő adatok alapján dolgozzuk fel.

Ki viseli a csere szállítási költségeit?
Csere esetén nem fedezzük a szállítási szolgáltatásokhoz kapcsolódó költségeket, ideértve: a futár utazásait vagy a futárszolgálattal egy másik városba történő szállítási költségeket a nyilatkozatban (szállítási dokumentum) megadottak szerint. Az áruk átvételének megtagadása esetén a szállítási költségeket a vásárló viseli.

Mikor küldik el a csere terméket?
Miután átvettük és megvizsgáltuk az Ön elvárásainak nem megfelelő termékeket, a kiválasztott másik terméket 1-3 munkanapon belül elküldjük Önnek.

Mit tegyen, ha átvételkor sérülést vagy hibát észlel az árukon?
Ha átvételkor sérülést/hibát észlel az árukon, jelentést kell készíteni a termékek állapotáról a futárszolgálat képviselőjének jelenlétében, és tájékoztatnia kell minket a jelentés számáról, valamint a sérült áruk mennyiségéről. A hibás áruk visszaküldése vagy cseréje a kézhezvételkor a szállítási dokumentumban szereplő adatok alapján történik.

Ki viseli a hibás áruk visszaküldési/csere költségeit?
Hibás áruk esetén mindkét irányban mi viseljük a szállítási költségeket.