Termeni si Conditii

Definiții:

Vânzător - BCZ Motors S.R.L.

Cumpărător - persoana fizică/juridică sau orice entitate juridică care își face un Cont pe Site și plasează o Comandă

Client - persoana fizică/juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție (electronic, telefonic, etc.) sau în baza unui contract de utilizare existent între BCZ Motors S.R.L. și care impune crearea și utilizarea unui CONT.

UTILIZATOR - orice persoană fizică/juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, a fost de acord cu clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale

CONT - secțiunea Site-ului formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului să transmită Comenzi și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului pe Site (Comenzi, facturi fiscale, etc.)

Site - domeniul www.pixsel.ro și subdomeniile acestuia.

Comandă - un document electronic care servește ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Bunuri de pe Site

Bunuri - orice produs sau serviciu, inclusiv documentele menționate în Comandă, care urmează să fie furnizate Cumpărătorului de către Vânzător ca urmare a Contractului încheiat

Campanie - acțiunea de a expune în scopuri comerciale, un număr finit de Bunuri și/sau Servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de Vânzător

Contract - este contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului

Conținut

- toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea de echipamente electronice

- conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau prin orice alte mijloace de comunicare disponibile

- orice informații comunicate Cumpărătorului prin orice mijloace de către un angajat/partener al Vânzătorului, indiferent dacă sunt sau nu specificate de Cumpărător, în conformitate cu informațiile de contact specificate de Cumpărător

- informații referitoare la bunuri și/sau la prețurile practicate de vânzător pe parcursul unei anumite perioade

- date referitoare la Vânzător sau alte date interne ale Vânzătorului

Document - acești Termeni și condiții

Newsletter - un mijloc de informare periodică, exclusiv electronic, și anume poșta electronică (e-mail, SMS) privind Bunurile și Serviciile și/sau promoțiile efectuate de Vânzător într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute în acesta

Tranzacție - încasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vânzarea unui Bun de către BCZ Motors S.R.L. către Cumpărător, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de Vânzător, indiferent de metoda de livrare

Specificații - toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor, așa cum sunt precizate în descrierea acestora

Parteneri - sunt persoanele juridice care doresc să stabilească un parteneriat pe termen lung pentru a intermedia comercializarea Produselor către clienții lor (revânzător).

1. DOCUMENTE CONTRACTUALE

1.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefon sau e-mail) prin care Vânzătorul își desfășoară operațiunile comerciale. 1.1. Imediat după finalizarea Comenzii, Clientul va primi pe adresa de e-mail furnizată ca dată de contact, factura generată automat, fără notificare prealabilă.

1.2. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător la primirea de către Cumpărător de la Vânzător, prin poștă electronică, a notificării de expediere a Comenzii.

2. POLITICA DE VÂNZĂRI ONLINE

2.1. Accesul pentru a plasa o Comandă este permis oricărui Client/Cumpărător.

2.2. Comunicarea cu Vânzătorul se poate face prin interacțiune directă cu Vânzătorul sau prin adresele menționate în secțiunea „Contact” a Site-ului. Vânzătorul este liber să trateze informațiile primite fără a fi nevoit să le justifice.

2.3. Vânzătorul poate publica pe Site informații despre Bunurile și/sau promoțiile oferite de Vânzător.

2.4. Prețurile Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate în LEI și includ TVA de 19%

2.5. 2.5. În cazul plăților online, Vânzătorul este/nu poate fi considerat responsabil pentru orice alte costuri suplimentare suportate de Cumpărător, inclusiv, dar fără a se limita la, comisioanele de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului Cumpărătorului, în cazul în care moneda de emitere a cardului Cumpărătorului diferă de RON. Cumpărătorul este singurul responsabil pentru această acțiune.

2.6. Toate informațiile utilizate pentru a descrie Bunurile pe Site (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului și sunt utilizate exclusiv în scop de prezentare.

3. DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

3.1. Conținutul, astfel cum este definit în preambul (secțiunea Definiții), inclusiv, dar fără a se limita la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a Vânzătorului.

3.2. Clientul/Cumpărătorul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținutul exclusiv în scopuri personale sau necomerciale, numai dacă acestea nu intră în conflict cu prevederile Documentului.

3.3. Niciun Conținut transmis Clientului sau Cumpărătorului prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau dobândit de Client sau Cumpărător prin accesarea, vizitarea și/sau vizualizarea Conținutului nu va constitui o obligație contractuală din partea Vânzătorului care a facilitat transferul Conținutului, dacă este cazul, către Conținut.

3.4. Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise în mod expres de prezentul document sau de acordul de utilizare însoțitor, dacă există.

4. ORDINE

4.1. Clientul/Cumpărătorul poate plasa Comenzi pe Site prin adăugarea Bunurilor dorite în coșul de cumpărături, finalizarea Comenzii și efectuarea plății prin una dintre metodele indicate expres (ramburs, card online). Adăugarea unui Bun în coșul de cumpărături, fără finalizarea Comenzii, nu presupune înregistrarea unei Comenzi.

4.2. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul este de acord că toate datele furnizate de Cumpărător, necesare pentru procesul de achiziție, sunt corecte, complete și adevărate la momentul plasării Comenzii și că Vânzătorul îl poate contacta prin orice mijloace disponibile.

4.3. Vânzătorul poate anula Comanda plasată de Cumpărător printr-o notificare prealabilă adresată Cumpărătorului prin e-mail (office@bczmotors.ro ), fără nicio altă obligație a uneia dintre părți față de cealaltă sau fără ca una dintre părți să poată pretinde daune de la cealaltă.

4.4 Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din Contract sau de a returna un Bun în termen de 14 zile calendaristice, fără a oferi niciun motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare, prin completarea formularului de retur care poate fi accesat prin link-ul din e-mailul de comandă. Banii vor fi returnați prin transfer bancar. La completarea formularului de retur vi se vor furniza informații privind contul IBAN, titularul contului și banca. De asemenea, cumpărătorul poate înlocui un bun comandat prin utilizarea formularului de retur, unde va specifica bunul înlocuit cu bunul dorit. Astfel, conform OUG nr. 34/2014, termenul de returnare a unui Bun sau de renunțare la un Serviciu expiră în termen de 15 zile de la:

- ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun - dacă Cumpărătorul achiziționează, printr-o singură comandă, mai multe produse care vor fi livrate separat

- ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei părți - în cazul livrării unui produs format din mai multe loturi sau părți.

4.5 Returnarea produselor se va face prin curier din ușă în ușă sau direct la sediul Vânzătorului. Adresa de livrare pentru coletele cu produse returnate este: Str: Calea Sighișoarei nr. 18, Târgu Mureș, jud. Mureș către SC BCZ Motors SRL SRL. Nu trimiteți coletele retur prin serviciul de curierat al Poștei Române, ci doar prin Prioripost.

4.6. Având în vedere natura produselor, foliile pentru geamuri, autocolantele și autocolantele pot fi returnate numai dacă nu au fost aplicate.

4.7. Produsele realizate și/sau tăiate la comandă, respectând culorile, designul și dimensiunile date de client, nu pot fi returnate.

4.8 În cazul clienților care refuză să primească coletul, aceștia vor plăti în avans pentru comenzile ulterioare. Aceste comenzi nu vor mai fi trimise contra ramburs. Acestea vor fi plătite fie direct pe site prin intermediul platformei de plată online, fie prin transfer bancar, pe baza unei facturi proforme.

4.9 În cazul în care un client refuză să primească o comandă plătită prin intermediul platformei de plată online sau prin transfer bancar, valoarea comenzii, mai puțin valoarea transportului, va fi rambursată. Noi, în calitate de destinatar, plătim costul dus-întors în aceste cazuri.

4.10 În cazul produselor vândute la metru, numai atunci se acceptă o returnare dacă cantitatea comandată per produs a fost de cel puțin 10 metri liniari.

5. CONFIDENȚIALITATE

5.1. Informațiile de orice fel furnizate de Cumpărător/Client Vânzătorului rămân proprietatea Vânzătorului.

5.2. Prin înregistrarea în baza de date a Vânzătorului, Cumpărătorul/Clientul consimte în mod expres, în limitele legislației în vigoare, să fie contactat de terți, parteneri ai Vânzătorului.

6. PUBLICITATE

6.1. Atunci când Clientul își creează un Cont pe Site, acesta are posibilitatea de a-și exprima consimțământul de a primi Buletine informative.

6.2. Consimțământul dat de Client poate fi modificat în orice moment. Renunțarea la primirea Buletinelor informative nu implică renunțarea la consimțământul dat pentru prezentul Document.

7. FACTURARE - PLATĂ

7.1. Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate și comercializate pe Site includ TVA, în conformitate cu legislația în vigoare.

7.2. Prețul și modalitatea de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile livrate, obligația Cumpărătorului fiind de a furniza toate informațiile necesare emiterii facturii, în conformitate cu legislația în vigoare.

7.3 Metodele de plată acceptate pentru comenzile online sunt:

- Restituiri

- Card online

- Transfer bancar - OP în avans pe baza facturii proforme

7.4 Datele cardului de plată al Clientului/Utilizatorului/Cumpărătorului nu vor fi accesibile Vânzătorului și nu vor fi stocate de către Vânzător sau de către procesatorul de plăți integrat în Site, ci doar de către instituția care autorizează Tranzacția sau de către o altă entitate autorizată să furnizeze servicii de stocare a datelor de identificare a cardului, despre a cărei identitate va fi informat Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul, înainte de introducerea datelor. Entitatea autorizată să furnizeze servicii de stocare a datelor cardurilor este https://netopia-payments.com/.

7.5. Din motive de securitate a Tranzacției, Clientul/Utilizatorul/Beneficiarul de împrumut este sfătuit să nu rămână logat pe Site și să nu seteze opțiunea de logare automată pe dispozitivele mobile. Dezvăluirea parolei contului nu este permisă și se recomandă utilizarea unei parole puternice.

7.6 În cazul clienților care refuză să primească coletul, aceștia vor plăti în avans comenzile ulterioare. Aceste comenzi nu vor mai fi trimise contra ramburs. Acestea vor fi plătite fie direct pe site prin intermediul platformei de plată online, fie prin transfer bancar, pe baza unei facturi proforme.

7.7. În cazul în care un client refuză să primească o comandă plătită prin intermediul platformei de plată online sau prin transfer bancar, valoarea comenzii, minus valoarea transportului, va fi rambursată. Noi, în calitate de destinatar, plătim, în aceste situații, costul dus-întors.

8. LIVRAREA BUNURILOR

8.1. Vânzătorul se angajează să livreze Bunurile prin curierat de la ușă la ușă. Bunurile pe care le vindem sunt considerate produse fragile. Pentru a ne asigura că acestea ajung în siguranță la destinație, Bunurile sunt ambalate corespunzător folosind folie de protecție, cutii tubulare și tuburi de carton presat.

8.2. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

8.3. Vânzătorul va livra Bunurile și Serviciile numai pe teritoriul României.

8.4. Bunurile vor fi livrate prin curierat rapid. Nu expediem colete prin Poșta Română.

8.5. Termenul de livrare pentru comenzi este de 24/48 ore. În cazul în care, din motive independente de voința Vânzătorului și considerate excepționale (sărbători legale, perioade foarte aglomerate - cum ar fi Black Friday - sau condiții meteo nefavorabile care nu permit transportul în bune condiții), firma de curierat depășește termenul de livrare, Vânzătorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru acest lucru.

8.8. Costurile de livrare:

Costul de livrare este afișat în funcție de produsele comandate înainte de finalizarea comenzii.

9. GARANȚII

9.1. Toate Produsele vândute de Vânzător beneficiază de condiții de garanție în conformitate cu legislația în vigoare.

9.2 Înainte de utilizare, citiți cu atenție etichetele Produselor cu instrucțiuni de utilizare și montaj. Păstrați-le pentru a ști cum să curățați și să întrețineți produsul.

9.3. 9.4. Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru erorile de asamblare sau de utilizare/întreținere a produselor vândute.

9.5. Vânzătorul depune toate eforturile pentru a furniza imagini și informații corecte despre produse. Uneori pot apărea erori sau mici diferențe în aspectul produselor. Aceste diferențe de nuanță se datorează setărilor dispozitivelor pe care sunt vizualizate produsele. Majoritatea imaginilor sunt realizate de echipa pixsel.ro.

Nuanțele reale ale produselor pot diferi ușor de imagini. Acest lucru este cauzat de mai mulți factori:

- particularitățile de producție ale lotului respectiv de folie/sticker

- lumina în care au fost realizate fotografiile și percepția ușor diferită a culorilor de către aparatul foto

- setările de rezoluție ale dispozitivului pe care vizualizați imaginile - telefon, laptop, tabletă, PC.

10. CONDIȚII DE DEPOZITARE, APLICARE, EXCEPȚII ȘI ÎNTREȚINERE

10.1 Depozitare. În cazul în care nu aplicați imediat folia sau autocolantul, acestea trebuie depozitate în poziție verticală pentru a evita aplatizarea rolei și deformarea foliei sau autocolantului. Temperatura de depozitare trebuie să fie constantă între 15-25 grade Celsius. De asemenea, rolele nu trebuie depozitate în încăperi cu umiditate ridicată.

Pentru autocolantele care sunt furnizate cu filmul de transfer aplicat, aplicarea trebuie făcută în termen de maximum 1-2 zile. Se recomandă să despachetați imediat autocolantul și să îl întindeți pe o suprafață plană (nu trebuie păstrat pe rolă).

10.2. Aplicare. Temperatura în timpul aplicării foliei de vitraj, a autocolantului sau a stickerului trebuie să fie de cel puțin 15 grade Celsius.

Suprafața pe care se aplică foliile de vitraj, autocolantele sau autocolantele trebuie să fie bine curățată și degresată înainte de aplicare. Se recomandă curățarea ramei și a zonei din jurul geamului.

Nu utilizați raclete sau cartele din plastic abrazive sau cu muchii ascuțite pentru a evita zgârierea materialului. Se recomandă raclete cu un ac sau aplicarea unei cârpe peste cardul de plastic.

10.3. Excepții. În cazul foliilor de vitraj autoadezive, care se aplică folosind apă, este posibil să apară pete albicioase ca reacție a adezivului în contact cu apa. Aceste pete dispar după aproximativ 5-7 zile. Această perioadă variază în funcție de temperatura și umiditatea din mediu.

Foile, abțibildurile și autocolantele au un adeziv semipermanent. Acesta este detașabil. Acesta nu deteriorează suprafețele, dar pot rămâne urme de adeziv. Acestea pot fi îndepărtate folosind produse de curățare pe bază de solvenți organici (alcool, acetonă).

Dacă autocolantele sau abțibildurile sunt aplicate pe perete, acestea pot deteriora suprafața vopsită. Gradul de deteriorare depinde de calitatea tencuielii și de durata de aplicare a autocolantului sau a stickerului.

10.4. Întreținere. După aplicarea foliei, geamul nu trebuie curățat timp de 7-10 zile. În acest timp adezivul atinge puterea maximă. Nu utilizați substanțe sau obiecte abrazive pentru a curăța suprafețele pe care a fost aplicată folia sau autocolantul.

11. REPARAȚII

11.1. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru daunele de orice fel pe care Cumpărătorul sau o terță parte le-ar putea suferi ca urmare a îndeplinirii de către Vânzător a oricăreia dintre obligațiile sale în temeiul Comenzii și pentru daunele rezultate din utilizarea Bunurilor după livrare și, în special, pentru pierderea Bunurilor.

Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul, Utilizatorul sau Cumpărătorul își asumă responsabilitatea pentru menținerea confidențialității datelor Contului (utilizator și parolă) și pentru gestionarea accesului la Cont și, în măsura permisă de legislația aplicabilă, este responsabil pentru activitatea desfășurată prin intermediul Contului său.

Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul, Utilizatorul sau Cumpărătorul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată pe Site, existentă la data creării Contului și/sau utilizării Conținutului și/sau la data plasării Comenzii.

12. RECLAMAȚII

12.1. Înainte de asamblare sau utilizare, Produsele trebuie verificate pentru eventuale defecte și se recomandă citirea etichetelor cu instrucțiuni de asamblare și utilizare care se găsesc pe fiecare Produs sau atașate la factură.

12.2. Produsele achiziționate trebuie verificate prin inspectarea rulourilor de autocolant sau folie pe întreaga lor lungime înainte de montare.

Reclamațiile primite după ce produsul a fost montat sau utilizat nu vor fi luate în considerare. Dacă se constată defecte de fabricație, produsele pot fi returnate cu ambalajul original.

12.3. Produsele neconforme pot fi înlocuite fără costuri suplimentare pentru client sau sumele încasate pot fi rambursate.

13. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

13.1. Vânzătorul este înregistrat în Registrul de prelucrare a datelor cu caracter personal sub numărul 0008846.

13.2.În conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, cu modificările și completările ulterioare, Vânzătorul este obligat să administreze în condiții de siguranță și numai în scopurile specificate, datele cu caracter personal furnizate de Client.

13.3. Scopul colectării datelor este: informarea Clienților/Acumpărătorilor cu privire la starea Contului lor, informarea Cumpărătorilor cu privire la evoluția și starea Comenzilor, activitatea comercială, promovarea Produselor și Serviciilor, marketing, publicitate, media, administrativ, dezvoltare, cercetare de piață, statistică, urmărirea și monitorizarea vânzărilor și comportamentul Clienților/Acumpărătorilor.

13.4 Prin completarea datelor din formularul de creare cont și/sau Comandă, Cumpărătorul declară și acceptă necondiționat că datele sale cu caracter personal vor fi incluse în baza de date a Vânzătorului, înscrisă în Registrul de evidență a prelucrărilor de date cu caracter personal sub numărul 0008846, și acceptă în mod expres și neechivoc că toate aceste date cu caracter personal pot fi stocate, utilizate și prelucrate nelimitat teritorial și/sau temporar de către Vânzător.

13.5 Prin citirea Documentului sunteți conștient că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu face obiectul unei decizii individuale, dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată în cazul încălcării drepturilor garantate de Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

13.6 Vânzătorul poate furniza datele cu caracter personal ale Cumpărătorului și altor societăți cu care se află în relații de parteneriat, dar numai pe baza unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații cu caracter personal se face în conformitate cu legislația în vigoare, după cum urmează: furnizori de servicii de marketing, curierat, plăți/bancă, telemarketing sau alte servicii, furnizate de societăți cu care Vânzătorul poate dezvolta programe comune pentru oferirea pe piață a Bunurilor și Serviciilor, asigurători.

13.7. De asemenea, informațiile cu caracter personal ale Cumpărătorului pot fi furnizate Ministerului Public, Poliției, Instanțelor judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și în urma unor solicitări formulate expres.

14. FORȚĂ MAJORĂ

14.1. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, în cazul în care neexecutarea la timp și/sau în mod corespunzător, în tot sau în parte, se datorează unui caz de forță majoră.

Forța majoră este evenimentul imprevizibil, independent de voința părților și care nu poate fi evitat.

14.2. În cazul în care, în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data apariției sale, evenimentul menționat nu încetează, oricare dintre părți are dreptul de a notifica celeilalte părți încetarea contractului, fără ca vreuna dintre părți să aibă dreptul de a pretinde alte daune de la cealaltă parte.

15. LEGEA APLICABILĂ - JURISDICȚIA

Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Clienți sau Cumpărători vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele române competente din Municipiul Iași.

16. DECLARAȚIE DE CONFORMITATE

Vânzătorul asigură, declară și garantează pe propria răspundere, în conformitate cu prevederile art. 5 din HG nr. 1022 / 2002 privind regimul produselor și serviciilor care pot pune în pericol viața, sănătatea, securitatea muncii și protecția mediului, că produsele vândute nu pot pune în pericol viața, sănătatea, securitatea muncii și nu produc un impact negativ asupra mediului.